Nasıl yardımcı olabiliriz?
Kılavuzlar, format ipuçları, bellek optimizasyonu ve anında çözümler için bilgi bankamızda arama yapın.
ChameLeo Yardım Merkezi; tarayıcı tabanlı dosya dönüştürücümüz hakkında adım adım rehberler, sorun giderme ipuçları ve sık sorulan soruların yanıtlarını sunar. WebAssembly teknolojisinin nasıl çalıştığını öğrenin, büyük dosyalarda tarayıcı belleğini yönetin ve hesap açmaya gerek kalmadan sıfır-bulut gizlilik güvencesini keşfedin.
Kategoriye Göre Bilgi Bankası
Sık Sorulan Sorular ve Çözüm Rehberleri
ChameLeo dosyaları sunucuya yüklemeden nasıl dönüştürüyor?Yardım Merkezi
ChameLeo dönüştürme işlemlerini WebAssembly (WASM) ve tarayıcı Web Workers teknolojilerini kullanarak doğrudan kendi cihazınızda yürütür. FFmpeg ve PDF işleyicileri gibi güçlü araçlar tarayıcınızın korumalı alanında çalışır. Dosyalarınız internete aktarılmaz; böylece mutlak gizlilik ve anında indirme imkânı sağlanır.
Çok büyük bir video veya belge dönüştürülürken tarayıcı sekmesi neden çöktü veya dondu?Yardım Merkezi
İşlem istemci taraflı gerçekleştiğinden tarayıcı cihazınızın fiziksel RAM belleğinden pay ayırır. Dosya çok büyükse (örneğin 2GB 4K video) veya sisteminizde boş RAM azsa sekme bellek sınırını aşabilir. Çözüm için: arka plandaki diğer sekmeleri kapatın, dosyaları daha küçük parçalar halinde dönüştürün veya dönüştürmeden önce sıkıştırmayı deneyin.
Dosya dönüştürmek için hesap açmam veya kayıt olmam gerekiyor mu?Yardım Merkezi
Hayır! ChameLeo hiçbir kayıt, giriş bilgisi veya e-posta adresi talep etmez. Aracı açar, dosyanızı seçer ve dönüştürülen dosyayı anında cihazınıza indirirsiniz.
ChameLeo DRM korumalı veya parolalı dosyaları dönüştürebilir mi?Yardım Merkezi
Hayır. Dijital Hak Yönetimi (FairPlay, Widevine, PlayReady vb.) ile korunan veya kriptografik parola ile kilitlenmiş belgeler (şifreli PDF/ZIP) ChameLeo tarafından dönüştürülemez. Dijital kilitleri kırma girişimleri kesinlikle yasaktır.
Hangi web tarayıcıları ve işletim sistemleri destekleniyor?Yardım Merkezi
ChameLeo WebAssembly destekleyen tüm modern tarayıcılarda sorunsuz çalışır: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge, Brave ve Opera (Windows, macOS, Linux, Android ve iOS). Büyük medya dosyalarında en yüksek performans için masaüstü Chrome veya Edge önerilir.
Yapay günlük dönüştürme sınırı, gizli abonelik ücreti veya filigran var mı?Yardım Merkezi
Kesinlikle hayır. ChameLeo; günlük sınır, dosya sayısı kotası, filigran veya ücretli abonelik paketi olmaksızın %100 ücretsizdir. Cihazınızın gücünün yettiği kadar dosyayı özgürce dönüştürebilirsiniz.
Girdiğim dosya 'bozuk başlık' veya 'desteklenmeyen format' hatası verirse ne yapmalıyım?Yardım Merkezi
Bu durum genellikle kaynak dosyanın eksik indirilmesinden (örneğin 'moov atom' başlığı eksik olan video) veya deneysel bir kodek içermesinden kaynaklanır. Dosyanın yerel medya oynatıcınızda açılıp açılmadığını kontrol edin, orijinal programından tekrar dışa aktarın ve dosya uzantısının dosya türüyle eşleştiğinden emin olun.
Dönüştürdüğüm dosyalar cihazımda nerede saklanır ve ne zaman silinir?Yardım Merkezi
ChameLeo'da dönüştürülen dosyalar hiçbir uzak sunucuya veya diske kaydedilmez. Dosyalar yalnızca tarayıcınızın geçici RAM belleğinde yerel nesneler (Blob URL) olarak tutulur. İndirme butonuna bastığınızda dosya doğrudan yerel diskinize kaydedilir; tarayıcı sekmesini kapattığınız veya sayfayı yenilediğiniz an ise RAM belleği tarayıcının bellek yöneticisi tarafından anında tamamen temizlenir.
ChameLeo dosyalarımın içeriğini görebilir veya veri/telemetri toplayabilir mi?Yardım Merkezi
Hayır. ChameLeo kesin bir sıfır-yükleme (zero-upload) mimarisiyle tasarlanmıştır. Dosya işleme motoru doğrudan cihazınızın tarayıcı korumalı alanında (WebAssembly) çalıştığı için sunucularımızın veya üçüncü tarafların dosyalarınızı, EXIF meta verilerini ya da dönüştürme geçmişinizi görmesi teknik olarak imkânsızdır. Hiçbir kullanıcı telemetrisi, takip çerezi veya davranışsal profil tutulmaz.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var veya olağan dışı bir formatla mı karşılaştınız?
Sorunuz burada yanıtlanmadıysa veya yeni bir format desteği talep etmek isterseniz, ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.