संपर्क करें

हम संपर्क फ़ॉर्म सबमिशन और तकनीकी सहायता संदेशों की निरंतर समीक्षा करते हैं। सीधे उत्तर की आवश्यकता वाले प्रश्नों और बग रिपोर्ट के लिए हमारी टीम आम तौर पर 24 से 48 कार्य घंटों के भीतर जवाब देती है।

नहीं, ईमेल पता देना पूरी तरह से वैकल्पिक है। यदि आपको सीधे उत्तर की आवश्यकता नहीं है, तो आप ईमेल फ़ील्ड खाली छोड़ सकते हैं और बग रिपोर्ट, फ़ॉर्मेट सुझाव या फ़ीडबैक पूरी तरह से गुमनाम रूप से सबमिट कर सकते हैं।

नहीं। ChameLeo शून्य-अपलोड गोपनीयता आर्किटेक्चर पर काम करता है और कभी उपयोगकर्ता फाइलें एकत्र नहीं करता है। आपको अपनी फाइल भेजने की आवश्यकता नहीं है; केवल सोर्स फ़ॉर्मेट (जैसे MKV), टारगेट फ़ॉर्मेट (जैसे MP4), अनुमानित साइज, ब्राउज़र/OS और स्क्रीन पर दिखने वाला एरर मैसेज लिखना ही हमारी टीम के लिए पर्याप्त है।

हमारे संपर्क फ़ॉर्म में 'नई सुविधा का अनुरोध' श्रेणी चुनें या support@chameleo.tools पर लिखें। हमारी इंजीनियरिंग टीम नियमित रूप से नए ऑडियो, वीडियो, दस्तावेज़ और आर्काइव फॉर्मेट का मूल्यांकन करके उन्हें जोड़ती है जो WebAssembly के माध्यम से 100% स्थानीय रूप से प्रोसेस हो सकते हैं।

बिल्कुल नहीं। ChameLeo अपने सभी टूल्स और ग्राहक सहायता सेवाओं के साथ 100% पूरी तरह से मुफ्त है। कोई सशुल्क सहायता टियर, परामर्श शुल्क या छिपा हुआ सब्सक्रिप्शन नहीं है।

संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से भेजे गए संदेश और वैकल्पिक ईमेल केवल आपके तकनीकी सहायता प्रश्न का उत्तर देने के लिए हमारे एन्क्रिप्टेड डेटाबेस में सुरक्षित रूप से रखे जाते हैं। यह डेटा कभी बेचा नहीं जाता, तीसरे पक्षों के साथ साझा नहीं किया जाता और न ही इसका उपयोग विज्ञापन के लिए किया जाता है।

ChameLeo सैंडबॉक्स किए गए WebAssembly वातावरण में चलता है। जिम्मेदार प्रकटीकरण (responsible disclosure) या सुरक्षा संबंधी रिपोर्ट के लिए कृपया 'Security Report' विषय के साथ support@chameleo.tools पर ईमेल करें। सुरक्षा रिपोर्टों की 24 घंटे के भीतर सर्वोच्च प्राथमिकता के साथ समीक्षा की जाती है।

कॉर्पोरेट सहयोग, मीडिया पूछताछ या स्पॉन्सरशिप अवसरों के लिए support@chameleo.tools पर सीधे ChameLeo Team से संपर्क करें। अपने संदेश में प्रोजेक्ट विवरण और साझेदारी का दायरा शामिल करने से त्वरित उत्तर प्राप्त होगा।